Como Funciona?

Você irá interagir com seu cliente, de forma automática, pelo apps de troca de mensagens, através de nosso chatbot. Ele sabe perguntar, interpretar as respostas, receber e enviar textos e arquivos de vários tipos, e até inserir no meio do chat, um atendente humano, caso seja necessário.

Pigeon é um software que trabalha integrado com o apps de troca de mensagens. Você irá utilizá-lo para se comunicar com seus clientes e parceiros, de forma automatizada, das mais variadas formas, mas sempre utilizando-se do apps de troca de mensagens, sem a necessidade de pedir para seu cliente baixar e utilizar outro aplicativo. Com ele é possível fazer agendamentos automáticos, pesquisa de satisfação, distribuição de panfletos e folders, recebimento e armazenamento de arquivos, nos mais variados formatos, inclusive áudios e vídeos. Também possui capacidade de integração com o software que já utiliza hoje.

Com o Pigeon sua empresa pode:

- Disponibilizar campanhas de Marketing sem a necessidade de impressões de materiais, tornando prática e ágil a visualização de panfletos e folders promocionais;

- Realizar pesquisas de satisfação;

- Fazer agendamentos automáticos em geral;

- Receber e armazenar arquivos e informações em diversos formatos, inclusive em áudio e vídeo;

- Reduzir em até 70% os custos com comunicação direta com os clientes.

Integração com softwares já disponíveis:

- Organiza informações recebidas por meio de aplicativos de troca de mensagens instantâneas para smartphone dos principais players do mercado;

- Facilita acesso do cliente à empresa;

- Reduz custos de operação;

- Agiliza a interação com o cliente;

- Aumenta o alcance da informação;

- Potencializa resultados.

Principais recursos

- Recebimento e envio de mensagens de texto via aplicativos de troca de mensagens instantâneas para smartphone, inclusive felicitações, confirmações e notificações;

- Recebimento e envio de arquivo em PDF, excel, imagem, áudio, vídeo e outros formatos de arquivos;

- Transferência para interação humana;

- Chat para atendimento de clientes;

- Realização de pesquisas;

- Controle de agenda;

- Realização de reservas e pedidos para restaurantes e afins;

- Criação de chatbots sem programação;

- Integração (API) com outros softwares;

- Multi-Idiomas;

- Dashboard de gestão do Pigeon.

Aplicações

O Pigeon é uma plataforma de comunicação multicanais versátil que se adapta à necessidade de gestão da comunicação entre empresa e clientes em diversos segmentos de mercado, tais como:

- Saúde;

- Beleza, estética e cuidados pessoais;

- Pets;

- Educação;

- Marketing, Promoções e Eventos;

- Imóveis;

- Automotivo e transportes;

- Alimentação;

- Indústrias;

- Serviços;

- Varejo.

 

O Pigeon oferece 2 funcionalidades
essenciais para o seu negócio

TELA DE ATENDIMENTO

É a tela de atendimento a clientes da SYM. Desenvolvida para facilitar a interação humana, entre clientes e equipe interna ou entre a própria equipe, feita via aplicativos de troca de mensagens. Essa solução, possibilita que, utilizando um único numero, múltiplos atendentes possam realizar vários atendimentos simultâneos. Permite gerenciar toda comunicação realizada utilizando o Whats, mantendo histórico de conversas, acesso a dados analíticos dos atendimentos realizados, emissão de relatórios dos atendimentos, dentre outras funções de gerenciamento. O Pigeon Chat pode ser acessado a partir do Pigeon Bot ou diretamente, dependendo da característica do cliente.

 

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