Política de Privacidade / Cookies / LGPD

O endereço do nosso site é: https://www.portalsym.com.
 

Cookies

Tal como a maioria dos grandes sites da internet, para que o nosso site possa funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos arquivos denominados cookies.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site de internet instala no seu computador, dispositivo móvel ou dispositivo IOT (Internet of Things) quando o visita. Estes arquivos permitem que durante um certo período o site se "lembre" das suas ações e preferências, como por exemplo a língua escolhida, o tamanho dos caracteres e de outras definições de visualização e visita. É por isso que quando percorre as páginas de um site ou regressa a um site que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências novamente.
 

Que Tipos De Cookies Utilizamos?

Em nosso site utilizamos dois tipos de cookies: os chamados "cookies de sessão" e "cookies persistentes".

Os cookies de sessão são cookies temporários, que permanecerão no dispositivo do usuário até que este saia do site. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo por muito mais tempo, ou até que sejam excluídos manualmente por você e o tempo de permanência deste tipo de cookie em seu dispositivo vai depender da duração ou da "vida" do cookie específico. Por vezes, nós recorremos a outros fornecedores, que também têm permissão para instalar cookies nos dispositivos dos usuários em nosso nome quando estes visitam o nosso site, já que tal lhes permite fornecer os serviços devidos. Se o utilizador quiser obter mais informações sobre esses cookies, bem como informações sobre como optar por não receber tais cookies, deve consultar as políticas de privacidade dos referidos fornecedores.
 

Algumas das páginas que você visitar podem também coletar informações utilizando pixel tags que podem ser compartilhadas por terceiros que dão sustentação direta ou indireta de nossas atividades e desenvolvimento do site. Por exemplo, informações de uso de site sobre visitantes das páginas da SYM podem ser compartilhadas com agências de publicidade terceirizadas para que elas adaptem melhor o conteúdo em nosso site. Ou ainda tags de monitoramento de posicionamento e uso do mouse para que possamos entender melhor sua navegação e corrigir eventuais erros, facilitando cada vez mais sua navegação. No entanto, as informações não identificam os indivíduos, apesar de poderem ser correlacionadas às suas informações de visita.
 

Como utilizamos os cookies?

Usamos preferencialmente a ferramenta GTM (Google Tag Manager) para inserção dos códigos necessários que usamos para registrar elementos da sua navegação de forma a permitir uma experiência mais apurada e efetiva, afinal você não quer perder tempo e sim encontrar informações relevantes.

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Várias das nossas páginas utilizam cookies para registar:

- as suas preferências em termos de visualização, tais como parâmetros relativos ao contraste e à cor ou ao tamanho dos caracteres;

- se você já respondeu a um questionário ou preencheu um formulário numa janela/página separada em que lhe é perguntado se acha útil ou não o conteúdo da página em questão (para que o mesmo deixe de aparecer se já respondeu) ou refaça o preenchimento de dados que tenha que ser inseridos em outra visita;

- se você já deu ou não o seu acordo quanto à instalação de cookies;

- se você está visitando o site diretamente (digitando o endereço no seu navegador) ou advindo de alguma outra plataforma de redes sociais (como Facebook ou Twitter) ou sistema de busca (como Google ou Bing);

- se um ou mais vídeos inseridos nas nossas páginas foram vistos;

- se um ou mais arquivos .pdf foram baixados;

- se você clicou em algum botão ou link para realizar uma ação específica.
 

A ativação dos cookies não é indispensável para que um site de internet funcione, mas facilita a sua navegação. Os cookies podem ser apagados ou bloqueados no seu navegador, mas se o fizer poderá desativar algumas funcionalidades do site e você acabará recebendo alertas novamente, o que pode tornar sua navegação mais lenta e maçante.
 

As informações associadas aos cookies não são utilizadas para identificar pessoalmente qualquer visitante, ou seja, ninguém pode identificar você, essa troca de informações só se dá dentro do seu próprio computador, entre o seu navegador e o servidor que mantém as páginas do site.
 

Ok, entendi, mas vocês tem uma listagem mais apurada desses cookies?

Sim, temos e listamos nas tabelas abaixo todos os tipos de cookies que podem ser usados (nem todos são utilizados em todas as páginas ou situações).
 

Cookies Essenciais

São os mínimos necessários para que o site funcione minimamente sem te incomodar demais, permitindo navegar no mesmo e utilizar os seus serviços e funcionalidades. Sem estes cookies absolutamente necessários, o site não irá funcionar tão bem como nós gostaríamos, e podemos não ser capazes de fornecer certas experiências ou determinados serviços ou recursos a ele associados.

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Cookies de Preferências

Os cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo-nos recordar o idioma ou outras configurações locais, e personalizar o site de acordo com elas e não ficar te incomodando sempre que nos visitar.

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Cookies de Plug-ins Sociais e Serviços de Localização

Esses cookies são usados para detectar se você já é membro ou não de redes de mídias sociais, ou utilizador de certos serviços para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou ainda, fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. São considerados cookies de terceiros.

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Cookies Analíticos

Os cookies analíticos recolhem informações sobre a utilização do site, permitindo-nos melhorar a forma como este funciona. Por exemplo, os cookies analíticos nos mostra quais são as páginas mais visitadas no site e quanto tempo você permanece nela e nos ajudam a registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação no mesmo, permitindo que façamos correções em relação a publicidade que eventualmente possa aparecer no mesmo. Isso nos possibilita ver os padrões globais de uso do site, em vez da utilização de uma única pessoa. Esses também são considerados cookies de terceiros.

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Cookies de Marketing

Os cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing e são utilizados para limitarem o número de vezes que você consulta uma publicidade, e ajudam a medir o alcance das campanhas publicitárias. Os cookies de publicidade são utilizados para gerir a publicidade do site (estes cookies não são utilizados nos nossos sites para direcionar a publicidade).Os cookies de publicidade são colocados por empresas terceiras, principalmente agentes publicitários, e podem ser permanentes ou temporários. Em suma, estão relacionados com os serviços de publicidade fornecidos por empresas terceiras no nosso site.

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E se eu preencher um formulário de contato ou pesquisa?

A equipe de manutenção da página da SYM tem pleno controle sobre os dados recolhidos no preenchimento de questionários ou formulários e caso seja de seu interesse podemos eliminar essas informações bastando que isso seja formalmente solicitado através do e-mail: contato@portalsym.com

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Para adequação a nova LGPD contamos em nosso formulário com um aceite indicando que você tem ciência de que seus dados estarão sendo armazenados em nossa base de dados para contato futuro.

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Seus dados NUNCA serão cedidos ou vendidos e só sairão de nosso banco de dados caso nos solicite formalmente.

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Como controlar os cookies?

Você pode controlar e/ou apagar os cookies que desejar pois eles se encontram armazenados no seu navegador. Para apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo móvel ou ativar uma opção disponível na maioria dos programas de navegação que impede a sua instalação você deve recorrer à ajuda do seu navegador, seja ele Chrome, Firefox, Internet Explorer (esse o mais antigo, seu novo nome é Edge) , mas se o fizer, poderá ter de configurar manualmente algumas preferências sempre que visitar nosso site e corre o risco de desativar determinados serviços, funcionalidades e interações que só são possíveis com eles.

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Para facilitar pra você já listamos abaixo as páginas de ajuda específica dos diferentes browsers (navegadores), infelizmente algumas só se encontram em inglês e eventualmente podem ter mudado a URL internamente em seus respectivos sites:

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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt

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Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10

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Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

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Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza

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Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US&viewlocale=pt_PT

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Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies